中層在管理的過程中，可能會遇到各種類型的危機，如惡意並(bìng)購、外彙彙率崩盤、市場上突然出現競争産品並(bìng)成爲領導品牌、創意産品導緻現有産品過時、突然遭到下屬員工的罷工挑戰、因公司高層不夠誠實而導緻公司成爲媒體焦點、發生災難性火災、管理團隊中的核心員工跳槽到競争對手公司……面對這些危機 ，作爲中層的你怎麽辦呢？是選擇袖手旁觀還是努力去消除？答案當然是後者。中層首先要明白，身在中層的位置 ，一定不可有“高枕無憂”的安逸意識 ，要時刻驚醒自己，要具有危機意識。隻有居安思危 ，防患於(yú)未然，才能挽救企業的命運，促進企業的發展，提高自我的管理能力。
“居安思危，未雨綢缪”是一種超前的憂慮意識 。居安思危者 ，則昌、則盛；反之則衰 、則敗(bài) 、則亡。中層一定要以此爲訓，努力讓自己處於(yú)居安思危的狀态中，這樣才能将危機“扼殺”在搖籃之中 。具體說來，有以下幾種做法。
一、樹立危機(jī)意識(shí)
如今，市場化進程的加快，各行業的競争之激烈，使得各企業間更新、淘汰的速度也越來越快，從而出現瞭(le)各種各樣的讓人眼花缭亂的景象。當一些之前十分有名氣的企業逐漸衰敗之季，一些名不見經傳的中小企業卻如日中天 ，光彩耀人 。從某種程度上說，市場競争其實就是一場隻許前進不許後退的殘酷戰争，危機意識其實就是一種強烈的生存意識，作弓留一名中層領導，如果不能認識到當前慘烈的競争形勢，不能時刻保持危機意識 ，並(bìng)處處提醒自己，那麽就可能遭遇被企業淘汰的命運 。
一個(gè)具有強烈憂患意識的民族，是一個(gè)最有希望的民族。一個(gè)具有憂患意識的企業，也一定是一個(gè)充滿著(zhe)希望的企業 。
前幾年，企業危機事件頻頻發生，例如森馬的廣告“我管不瞭(le)全球變暖，但至少我好看”、森域的緻癌男褲 、vkk與卡朱米的拉鏈糾紛等事件，充分暴露瞭(le)危機意識的薄弱 ，也說明瞭(le)其缺乏一定的預見性 。如果企業能夠及早樹立危機意識，防患於(yú)未然，又何至於(yú)惹得一身臭罵 。
相反 ，海爾集團以“永遠戰戰兢兢 ，永遠如履薄冰”爲生存理念，使得企業蓬勃向上發展；小天鵝公司實行“末日管理”戰略，堅守“企業最好的時候，也就是最危險的時候”的理念，從而收獲瞭(le)信任感和不可估量的價值财富 。正是他們做到瞭(le)居安思危，防患於(yú)未然 ，才有今天的成就。
對於(yú)企業來說，最大的風險就是沒有危機意識。所有的成功企業，都是注重危機意識的企業。所以，作爲企業關鍵人物的中層(céng)領導 ，樹立危機意識是十分關鍵的。
每一次危機既包括導緻失敗的根源 ，又孕育著(zhe)成功的種子。發現、培育以便收獲這個潛在的成功機會，就是危機管理的精髓；而習慣於錯誤地估計形勢，並(bìng)令事态進一步惡化 ，則是不良危機管理的典型特征。
——諾(nuò)曼．R．奧(ào)古斯丁
二 、重在預(yù)防
“凡事預則立，不預則廢。”在一些企業中，往往存在一些“亡羊補牢”的事情 ，這不僅是對資源的極大浪費，還可能導緻企業毀於(yú)一旦 。所以說，預防與控制才是成本最低、最簡單的方法。對於(yú)危機，中層最需要做的 ，就是要預防它的發生，並(bìng)預見可能發生的危機。
如今，越來越多的公司認識到危機的破壞性 ，並採取一定的措施制止它的發生 。例如，進行調查分析，及早發現引發危機的線索和原因 ，預測将要遇到的問題和危機發生的基本進展情況，制定多種可待選擇的應變營銷方案，通過加強
培訓樹立員工的危機意識等。美國很多公司都設有專門的危機營銷顧問，負責危機的預測和危機發生後的營銷策劃工作。殼牌中國公司每年都要對員工、合資方管理層進行危機營銷培訓，培訓人數占員工的10%以上。這些公司抵禦危機的能力遠遠勝於那些不做任何預防的公司。
我們已經知道中層(céng)領導與公司整體的關系，也知道中層(céng)的一些做法對企業所産(chǎn)生的作用，所以，可以說，中層(céng)是防範危機發生的“安全員”。
1984年12月3日，午夜。一個儲藏於(yú)地下的有毒氣體的罐子開裂，污染瞭(le)周圍25平方英裏的土地，緻使1200人死亡，2萬人中毒。原來，這種毒氣是農民和果農所用殺蟲劑的基本原料 ，由美國一家公司分公司的一家工廠生産。當公司總部得知這一災難性消息時，立即組成瞭(le)一支由1名醫生、4名技術人員組成的小組赴印度調查事故原因。
12月7日，星期五，已經有超過2000名當地居民死亡 ，另有2萬多人因中毒得病。一時間 ，這家公司陷入瞭(le)新聞媒介的記者、環境組織的代表、政治家、毒氣專家們以及當地居民的拷問之中……處(chù)在這個風口浪尖上，公司的一名經理人不顧一切風險 ，毅然決然地投入這次事故的調查之中。
一個月過去瞭(le)，事情依然沒有頭緒。此時，外界對此事件紛紛加以猜測。作爲處理這一事件的經理人來說，爲瞭(le)擺脫當時被動的局面，必須採取一定的措施才能使公司從被動化爲主動，扭轉外界對公司的一些認識，並(bìng)扭轉企業命運。
於是 ，他一方面在一家飯店舉行瞭(le)新聞發布會，另一方面向受傷害的居民提供幫助 ，如送去醫療設備和防毒面具、派出醫務人員等。盡管新聞發布會上 ，記者們的問題十分尖銳，並(bìng)且具有猜測性 ，但是卻在一定程度上改變瞭(le)人們最初對公司的認識。
這位經理人的做法看似隻是延緩瞭(le)事情愈演愈烈的速度，並(bìng)沒有快速地使企業解決這一問題，但實質上則是，由於這些做法，預防瞭(le)事情原本會向更嚴重的方面發展的趨勢，在一定程度上平息瞭(le)那些受傷害者的情緒，減輕瞭(le)企業所受的社會輿論。總之，他的做法，在一定程度上挽救瞭(le)公司的命運。
在這一危機事件中，那位經理人的做法預防瞭(le)事件向更嚴重的程度發展。一個真正的危機管理高手，不是那些在危機事件爆發後頻頻露面、四處撲火的公衆焦點和危急時刻挺身而出、力挽狂瀾的風雲人物，而是通過事先分析、科學預測(cè)，防範“火警”發生的“安全員”。
當然，中層(céng)領導要做到對危機有預見性，居安思危，就必須對可能發生危機的各個領域和環節做出事先預測(cè)和分析，制定全面、可行的危機預案和計劃，從而将事件控制在醞釀、萌芽狀态，在不被人察覺中将危機化解。可以說，将危機消滅在産生前，是中層(céng)領導進行危機管理的最高境界。
