有兩種關於(yú)領導(dǎo)力的觀點深入人心:
1)我們的組織管理有序,但領(lǐng)導(dǎo)無方;
2)與其不惜重金發展領導力,何不聘用更優秀的領導者? 我們應用360度反饋工具,請受訪者從16個選項中,選出任何領導者都應具備(bèi)的4種領導能力。有些能力獲得的選票占總票數的10%,但有一項能力,即“實踐自我發展”,獲得的選票還不到2%。這意味著(zhe)在每50位受訪者中,隻有不到1人将“實踐自我發展”列入領導者最應具備(bèi)的4種能力。 這其中的假設是什麽? 從這一事實中,我們可以解讀出6條信息:
領導(dǎo)者不需要發展——他們隻要保持本色就很好瞭(le)。
既然人們總是本性難移,幹嘛還要大費(fèi)周章地去追求自我發(fā)展?
3)領導(dǎo)者的發(fā)展是在工作過程中自然而然實現的。
4)領導(dǎo)者維持現狀也好,有所改進也好,對業務結果都沒什麽幫(bāng)助。
5)刻意發展領導(dǎo)技能對(duì)個人職業生涯毫無影響。
6)既然坐上領導(dǎo)之位,就應該能勝任這份工作——追求個人發展是軟弱無能的表現。這6種觀點純(chún)屬無稽之談。有些人對自己的領導(dǎo)效率自鳴得意,便正是被上述觀點所誤。
如果其他專業人士也這樣想,會怎樣? 如果某位體壇新秀懷有上述想法呢?他的運動生涯就會如同昙花一現,未及散發芳香便驟然凋落。物理學家、注冊會計師、飛行員以及許許多多其他的專業人士也是如此。 大約10年前,我聽過一家高科技公司的領導者在其管理團隊面前發表的講話。他親口講述瞭(le)自己爲獲得這個職位所付出的努力。每年,他都會選出一種他認爲能幫助自己提高領導價值的領導特質。這些特質並(bìng)不是别人指出的缺點,而是他對組織需求進行分析後確定的活動和行爲。
有一年,他關注的是如何領導變(biàn)革項目;還有一年,他将培養下屬作爲重點。 他将此視爲一項永無止境的持續改進活動。顯然,這個過程本身就令他振奮。他堅信自己一定可以學到新的技能,成爲更優秀的領導者。 我想起瞭(le)傑夫·伊梅爾特(Jeff Immelt)寫給通用電氣(GE)高管的一句話:每位領導者都應該精益求精地去做好一件事。
難怪通用電氣能源源不斷地培養出能力非凡的領導(dǎo)者。當(dāng)更多的管理者能實踐自我發展時,我們就會擁有更優秀的領導(dǎo)者。 我們需要的是懂得6條真理的領導(dǎo)者
1)沒(méi)有最好,隻(zhǐ)有更好;
2)領導(dǎo)者隻要肯用心,就能取得巨大的進(jìn)步;
3)單純(chún)地去從(cóng)事某項工作未必會熟能生巧,你必須刻意地發展;
4)領(lǐng)導(dǎo)者越優秀,業務成果就越優秀;
5)自我發(fā)展活動(dòng)會大大提升事業成功的幾率;
6)實踐自我發展是自信和投入的行爲,而不是軟弱的表現。當領導者積極追求自我發展時,我們就會看到管理有序、領導有方的組織。 再糟糕的領導者也能改進 我們認爲人類的行爲總是固定不變的,並(bìng)爲此發明瞭(le)種種說法,比如“本性難移”,“積習難改”。
每當我們談及領導者的明顯弱點,例如脾氣暴躁、粗魯無禮等等,這種觀點便成瞭(le)一塊萬能的擋箭牌。 越是成熟的領導者,似乎就越是驗證瞭(le)“本性難移”的假設。年齡、權力、成功和年複一年的負面行爲,會令别人懷疑他們根本不可能再有改變。更糟的是,這些領導者常常閉目塞聽,拒絕接受可以幫(bāng)助他們改正反常行爲的反饋。
我們堅信,有上述行爲的領導者能夠並(bìng)且的確會改變。我們查閱瞭(le)3個組織中545位領導者的領導力發展計劃數據,從中找出瞭(le)存在緻命缺陷(位於第10百分位的能力)的領導者。在這個群體中,共有96位領導者存在一項以上的緻命缺陷,占總數的18%。 糾正自己的緻命缺陷 我們建議這些領導者首先糾正自己的緻命缺陷,因爲隻要這些頑疾不能根治,就算他們在其他領導能力上付出再多的努力,也很少能改變自己的想法。
領導者不必成爲樣樣精通的全才。隻要有5種能力出類拔萃,就能在領導者隊伍中跻身上層。不過,領導者也絕不能有任何一種糟糕透頂的領導行爲,因爲這種缺陷所産生的負面影響足以拉低他們的效率。 在這個發展過程之後,我們發現在96位領導者中,有71位在領導效率上表現出重大改進,75%存在嚴重缺陷的領導者顯而易見地改變(biàn)瞭(le)自己的行爲。總之,這些老頑固們也學到瞭(le)新把戲,一改舊習,而且改得還不是一星半點!他們取得瞭(le)驚人的進步。
過對5萬多位領導者的研究,我們發現領導者效率與員工敬業度和滿意度之間高度相關。不稱(chēng)職的領導者會令團隊成員怨聲載道、情緒沮喪、士氣低落。領導效率的大幅提高,對加強直接下屬的敬業度會産(chǎn)生立竿見影的效果。 領導發展項目的主要焦點是他們存在緻命缺陷的能力。在我們評估的16項領導能力中,每一項都有至少十幾位領導者存在緻命缺陷。但在有些能力上,存在緻命缺陷的領導者有3倍之多。其中排在最前列的4種,都與人際關系不佳有關。
總體而言,出現頻率最低的緻命缺陷包括不善於(yú)領導變革、推動結果,以及個性問題。顯然,缺乏人際溝通技巧、不關心别人的發展、不願認真對待自我發展,都是低效領導者的死穴。 每4位緻力於(yú)自我發展的領導者中,就有3位實現瞭(le)績效的改進。諸位,你們的毛病改掉瞭(le)嗎?