對於21世紀的企業而言，客戶關系管理的核心價值到底是從客戶那裏賺取更多的利潤還是赢得客戶的信任和忠誠？在瞬息萬變的市場中共同成長？企業同客戶的關系就像人和人的關系一樣，會經曆建立、鞏固、成長並(bìng)走向成熟的各個階段。許多企業往往在初期建立瞭(le)良好的合作關系，卻未能及時而有效地促進客戶關系的健康成長，最終難以充分發掘客戶對企業的最大價值 。在傳統的客戶關系管理中，企業同客戶的相識、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎上，但客戶對企業産生信賴和忠誠的關鍵卻在於情感的召喚。客戶忠誠度課程緻力於營造一個抛開立場、利益、身份和社會角色的溝通和交流環境 ，使企業和客戶之間的關系實現一個迅速地突破，從基於利益需求的合作關系轉變成爲基於信賴和情感交流的戰略夥伴關系，從而實現企業與客戶關系的質的飛躍，讓客戶成爲你的團隊一員！
服務對象：
供應商、代理商及客戶(hù)合作夥(huǒ)伴
拓展目标及收益 ：
建立客戶與供應商 、代理商、客戶合作夥伴的血脈關系和依存關系；明確(què)共同目标、重視長(zhǎng)遠與共同利益、形成榮辱與共，同呼吸共命運意識。旨在增進企業與客戶之間的友誼 ，更好的合作和發展，讓您和您的客戶可以走得更近，讓大家超越平常的業務關系，建立真正的友誼！
項目設(shè)計(jì)的方向：
1、打破堅(jiān)冰
2、互信聯(lián)絡(luò)
3、血脈(mài)共存
4、目标命運
5、角色執行
6、積極心态
課程目标：
1、加強客戶(hù)與企業在價值觀(guān)上的理解，促進雙方互相理解，加深彼此感情。
2、加深企業同客戶(hù)間的信賴，實現雙方關(guān)系的質的突破。
3、促使企業和客戶(hù)在合作中共同成長(zhǎng) ，實現共赢目标 。
4、有效提升客戶忠誠(chéng)度 ，爲企業帶來長(zhǎng)期收益 。
企業客戶聯誼及創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)度拓展訓練二天課程
09：00到達(dá) 到達(dá)基地後(hòu)，由教練介紹營地，安全事項，訓練内容.
09：00-12：00，在假日拓展訓練基地會(huì)議室,召開企業與客戶(hù)進行工作交流會(huì)議.
12：30-13：30 午餐
13：30-14：30 休息
14：30-15：30 進行
破冰遊戲，在
培訓開始時，團隊熱身活動将有助於加深學員之間的相互瞭解， 消除緊張，建立團隊 ，以便輕松愉悅的投入到各項培訓活動中去，其中包括:問好、熱身舞蹈（成吉思汗）、進化論、生日重組 、解人結、我是誰、結伴同行 、心靈密碼 、似曾相識、齊齊行、聯體嬰、露四點、環球速遞。(從中選擇幾個項目進行)
建立團(tuán)隊(duì)（隊(duì)名 、口号、隊(duì)旗、隊(duì)歌）
團(tuán)隊(duì)演示其隊(duì)名 、口号 、隊(duì)旗、隊(duì)歌
天使之手
項目簡介 ：
學員兩人一組手牽手合作從(cóng)鋼絲的起點(diǎn)走到對面終點(diǎn)。
項(xiàng)目的目的和意義(yì)：
1、極度考驗個(gè)人膽(dǎn)量與身體的平衡能力；
2、在非個(gè)人英雄時代裏面，相互勉勵，共同進(jìn)步才是快速前進(jìn)的真谛。 珠行萬裏
項(xiàng)目的簡(jiǎn)介和要求：
隊員利用PVC管将球從(cóng)A點(diǎn)運送到B點(diǎn)。
項(xiàng)目的目的和意義(yì)：
培養團隊(duì)相互協調(diào)合作的能力 。
蜘蛛網
項目簡介：
每人均需穿越一張(zhāng)大小不一的蜘蛛網(wǎng)
項(xiàng)目的目的和意義(yì)：
計劃(huà)性 ，明確(què)的分工 ，信任與合作。
泰山繩
項目簡介 ：
團隊(duì)所有成員利用有限的資源在規(guī)定的區域内轉移到指定的另一區域。
項(xiàng)目的目的和意義(yì)：
1、計劃性 ，正確(què)的安排；2、加強團隊(duì)的互助精神 。
大腳闆
項目簡介：
團隊所有成員一起利用兩條長(zhǎng)闆從(cóng)一起點走到終點
項目的目的意義：
平衡感、溝(gōu)通與協調(diào)。
18：30-19：00 晚餐
20：00-22：00
漫步人生路
設施要求：
項目簡介：團隊(duì)學員在看不見，不允許說話的情況下走過(guò)一段艱辛的路程 。
項目的目的意義： 1、計(jì)劃(huà)信任與支持
（每一個團隊出1-2個節目）並(bìng)在晚會的同時分享全天的經曆和學習要點(diǎn)。
篝火晚會
22：00 休息。
07：00-07：30 起營(yíng)洗刷
07：30 早操
08：30-9:00 早餐
合作夥(huǒ)伴共同種植具有紀(jì)念意義的果樹。
孤島求生
項目的簡介 ：
健康島(dǎo)的隊(duì)員在規定的時間内将另外兩個島(dǎo)的隊(duì)員成功轉移到健康島(dǎo)。
項(xiàng)目的目的和意義(yì) ：
1、培養領導(dǎo)與分工協作的能力；2、培養團隊(duì)溝通，相互默契。
12：30-14：30
野炊
項(xiàng)目的簡(jiǎn)介和要求：
自已動(dòng)手野炊，豐(fēng)衣足食；
項(xiàng)目的目的和意義(yì) ：
培養隊員的領導(dǎo)力 、協調(diào)力、分工與協作。
14：30-18：30
搶灘登陸
項目簡介：團隊(duì)隊(duì)員利用有限的資源（油桶若幹，竹竿若幹 ，繩子）以最快的速度造成一艘船，搭載本隊(duì)隊(duì)員在規定的時間内劃過規定水域奪得對(duì)岸的目标。
項目的目的意義 ：
培養領(lǐng)導(dǎo)與分工協作的能力，掌握資源的合理利用與分配。
目标的設定，在明確(què)目标後一個團隊要通過彼此共同的努力才能達(dá)到成功的彼岸。
培養一個(gè)團體的竟争能力 ，培養全體成員同心協力共同戰勝困難的決(jué)心與信心
勝利牆
項(xiàng)目的簡(jiǎn)介和要求 ：
所有人通過(guò)合作 ，翻越一面4米高的牆(qiáng)。
項(xiàng)目的目的和意義(yì)：
計劃(huà) ，分工，溝(gōu)通與合作。
團隊畢業活動：
分享活動(dòng)感受、派代表發(fā)言,唱《同一首歌》《朋友》《感恩的心》離營返回。
